返品特約について

「製造開始」してからの、お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。繊維製品の為、±0.5cmの誤差はご了承下さいませ。

■返品・交換を受け付ける条件（A、B両方にあてはまる場合）

A）不良品や破損品（配送途中の事故などによる）やご注文と異なる品（当方発送ミスによる）で、 商品到着後7日以内に返品・交換して頂ける場合

B）未開封かつ未使用のもので、商品到着後7日以内に返品・交換して頂ける場合

※但し、ご使用後、お客様が不良品とみなされた場合はその内容を確認後、対応方法を連絡させて頂きます。


■返品・交換の際の送料・手数料等に関しまして

イメージが違うなど、お客様ご都合の返品・交換の際の送料・返金などの際の手数料は、お客様のご負担でお願致します。
不良品や破損品（配送途中の事故などによる）やご注文と異なる品（当方発送ミスによる）の場合は送料・返金などの際の手数料等全て当方で負担致します。

■返品・交換の際のご注意点

返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後７日以内に必ず
contact@tsukurupajama.jp までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。

返品や交換をご希望の場合は、

【注文者の氏名】【受注番号】【お届け日】【返品・交換理由】をご連絡ください。
下記のテンプレートをコピー・ペーストしてメール送信時にご利用ください。

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つくるパジャマ　カスタマーサポート　宛

【返品・交換希望】

ご注文者氏名
ふりがな
受注番号

商品到着日　　　　年　　月　　日

※到着から8日以上過ぎた商品の返品は お受けできませんのでご了承ください。

どちらかに○してください。 　返品（　　）　交換　（　　）
どちらかに○をつけてください。 　商品全部　（　　）　　商品一部（　　）
※商品一部の場合の商品名をご入力ください。

返品・交換の理由をお聞かせください。

備考





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